Sáng 20/6, trong khuôn khổ Hội Báo toàn quốc 2026 tại Hải Phòng, Diễn đàn Báo chí toàn quốc đã diễn ra 4 phiên thảo luận quan trọng.
Vai trò của báo chí chính thống ngày càng trở nên quan trọng
Tại phiên số 2 với chủ đề "Báo chí - Doanh nghiệp đồng hành kiến tạo tương lai", ông Chu Hải Công - Giám đốc Quan hệ Công chúng, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã trình bày tham luận với chủ đề: Báo chí - doanh nghiệp cùng kiến tạo niềm tin trong kỷ nguyên số và trí tuệ nhân tạo.
Ông cho rằng, trong một thế giới mà công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, deepfake và nội dung AI tự sinh phát triển từng ngày, tương lai không chỉ được quyết định bởi công nghệ chúng ta sở hữu, mà còn bởi mức độ niềm tin xã hội có thể duy trì và vun đắp.
"Theo tôi, kiến tạo niềm tin không chỉ là sứ mệnh của báo chí. Doanh nghiệp với những tác động ngày càng lớn tới khách hàng, người lao động, nhà đầu tư, thị trường và cộng đồng, cũng phải là một chủ thể có trách nhiệm trong quá trình này", ông Công nhấn mạnh.
Ông Chu Hải Công - Giám đốc Quan hệ Công chúng Ngân hàng TMCP Quân đội (MB).
Cũng theo ông Chu Hải Công, xã hội hiện nay không thiếu thông tin, nhưng đang thiếu niềm tin đối với thông tin. Và chính trong kỷ nguyên số và trí tuệ nhân tạo, vai trò của báo chí chính thống đến thời điểm này khẳng định là không hề suy giảm, mà ngược lại càng trở nên quan trọng hơn. Báo chí phải là lực lượng xác minh, kiểm chứng, cung cấp bối cảnh và kiến tạo niềm tin.
Theo ông Chu Hải Công, báo chí có thế mạnh về phát hiện vấn đề, xác minh thông tin, nâng cao nhận thức và tạo đồng thuận xã hội. Doanh nghiệp có nguồn lực, có dữ liệu thực tiễn, công nghệ và năng lực tổ chức thực hiện.
Từ đó, nếu 2 bên phối hợp đúng cách, giá trị tạo ra không chỉ dừng lại ở một bài báo hay một chiến dịch truyền thông, mà thực sự phải tính đến bài toán tạo tác động xã hội.
Ông Chu Hải Công kỳ vọng báo chí và doanh nghiệp Việt Nam sẽ phối hợp chặt chẽ hơn nữa để cùng kiến tạo niềm tin, bắt đầu từ 3 hành động cụ thể.
Một là, thiết lập một cơ chế cung cấp, xác minh và phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác. Theo ông Công, cơ chế phối hợp trong 24 giờ là hợp lý giữa doanh nghiệp và báo chí.
Hai là, cùng tăng cường phòng chống tin giả, deepfake, hành vi giả mạo thương hiệu và lừa đảo trên không gian số.
Ba là, chuyển từ những chương trình truyền thông ngắn hạn sang các chương trình hợp tác dài hạn mang mục tiêu xã hội.
Theo ông Chu Hải Công, có mục tiêu xã hội là rõ ràng trong hợp tác giữa doanh nghiệp và báo chí, không phải là ký hợp tác mang tính hình thức bài vở trong 5 năm, mà phải có mục tiêu tạo ra tác động xã hội cụ thể, có như vậy thì sự hợp tác và đồng hành mới bền vững.
Ông cho rằng, doanh nghiệp giữ thương hiệu, đối tác và giá trị thị trường bằng niềm tin. Còn báo chí cũng giữ bạn đọc, giữ đối tác và giữ các doanh nghiệp bằng niềm tin. Đồng thời, doanh nghiệp và báo chí cần sự phối hợp làm sao để cùng phát triển một cách bền vững.
"Vì vậy, cùng kiến tạo niềm tin chính là cách thức thực tế nhất để báo chí và doanh nghiệp đồng hành kiến tạo tương lai. Tương lai có thể được mở ra bằng công nghệ, nhưng chỉ được xây dựng bền vững trên nền tảng của sự thật, trách nhiệm và niềm tin", ông Công nhấn mạnh.
Thông tin đúng phải xuất phát từ hành động thật
Tham luận tại diễn đàn, với chủ đề: "Niềm tin vào Việt Nam dẫn đến hành động vì Việt Nam" bà Lê Thị Hồng Nhi - Phó Tổng Giám đốc Truyền thông, Đối ngoại và Phát triển bền vững, Unilever Việt Nam cho biết, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và báo chí thường được nhìn nhận chủ yếu dưới góc độ quảng cáo, truyền thông hay thương mại.
Doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, thương hiệu trên các cơ quan báo chí. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện nay, khi mạng xã hội như TikTok, Facebook hay YouTube phát triển mạnh mẽ, mối quan hệ này đã có sự thay đổi đáng kể.
Bà Lê Thị Hồng Nhi tham luận tại diễn đàn.
"Xét đến cùng, cả báo chí và doanh nghiệp đều phát triển dựa trên nền tảng niềm tin. Doanh nghiệp chỉ có thể tăng trưởng khi người tiêu dùng tin tưởng sản phẩm và thương hiệu của mình. Báo chí cũng chỉ có thể phát triển khi độc giả đặt niềm tin vào nội dung và thông tin mà mình cung cấp", bà Nhi chia sẻ.
Tuy nhiên, bà Lê Thị Hồng Nhi cho biết, để xây dựng được niềm tin, thông tin chính xác thôi là chưa đủ. Thông tin đúng phải xuất phát từ hành động thật. Doanh nghiệp nếu chỉ nói mà không làm thì dù báo chí có truyền tải cũng không thể tạo nên giá trị bền vững. Vì vậy, điều quan trọng là cần có sự đối thoại thường xuyên, minh bạch và chân thực giữa doanh nghiệp với báo chí.
Trong khi ở thời đại số, khi rất nhiều giá trị có nguy cơ bị "ảo hóa", những điều chân thực càng trở nên quan trọng hơn. Hành động thật, thông tin đúng và đối thoại thường xuyên sẽ là nền tảng để xây dựng niềm tin cho xã hội và cho người tiêu dùng.
Bởi nếu niềm tin suy giảm, cái giá phải trả không chỉ là sự sụt giảm doanh số của doanh nghiệp mà còn là sự suy giảm niềm tin xã hội và ảnh hưởng tới sự phát triển chung của nền kinh tế.
Cũng theo bà Nhi, đối với báo chí, khi thông tin được kiểm chứng, được đặt trong bối cảnh xã hội đầy đủ và giúp mở rộng hiểu biết cho người đọc, thì niềm tin sẽ có nền tảng vững chắc hơn.
"Niềm tin chỉ là điểm khởi đầu. Nếu không được xác thực bằng những hành động cụ thể, niềm tin sẽ không thể tạo ra kết quả cuối cùng", bà Nhi cho hay.
Do đó, bà Nhi cho rằng sự hợp tác giữa doanh nghiệp và báo chí ngày hôm nay không chỉ dừng lại ở truyền thông hay quảng bá, mà cần hướng tới sự đối thoại minh bạch, cùng lan tỏa những giá trị thật, tạo dựng niềm tin và đóng góp cho sự phát triển bền vững của xã hội.
